khakisofirvington.com – Sejumlah pengguna prosesor Intel Core i9 generasi ke-13 dan ke-14 telah melaporkan adanya gangguan kestabilan sistem saat menjalankan aplikasi permainan video. Model yang terutama terpengaruh adalah i9 13900K dan 14900K.
Insiden ini tercatat terjadi pada permainan ‘The Finals’, ‘Fortnite’, dan ‘Tekken 8’, yang telah menyebabkan kerusakan fungsional pada beberapa unit komputer pribadi.
Merespons masalah yang dilaporkan, Epic Games telah mengeluarkan sebuah saran untuk pengguna terdampak agar melakukan penyesuaian pada konfigurasi BIOS mereka, yang merupakan langkah interim dalam mengatasi masalah tersebut.
Intel mengkonfirmasi bahwa laporan-laporan tersebut sedang ditinjau, dan perusahaan tersebut sedang berkolaborasi dengan mitra industri dalam menganalisis dan mengidentifikasi solusi yang tepat untuk masalah yang dilaporkan.
Pengguna mengalami berbagai macam crash, mulai dari pesan kesalahan sistem yang menyatakan ‘out of memory’, aplikasi permainan yang tertutup secara tiba-tiba, hingga keadaan di mana komputer tidak responsif dan memerlukan proses restart.
Sejumlah besar aplikasi permainan yang terpengaruh diketahui dikembangkan dengan menggunakan Unreal Engine. Situasi ini menyarankan Intel untuk memprioritaskan pemeriksaan kestabilan prosesor pada platform pengembangan tersebut, sesuai dengan informasi yang dilaporkan oleh The Verge.
Sebagai langkah pencegahan, Epic Games merekomendasikan pengaturan SVID ke mode ‘Intel Fail Safe’ pada BIOS, khususnya bagi pengguna dengan motherboard dari Asus, Gigabyte, dan MSI. Power GPU, di sisi lain, menyarankan pengguna untuk mengurangi nilai ‘core ratio limit’ sebagai metode alternatif dalam mencapai stabilitas sistem.
Intel memulai penyelidikan yang lebih komprehensif mengenai masalah ini berbasis pada kasus yang dikemukakan oleh PCWorld, yang mengalami keharusan untuk mengganti prosesor Core i9 13900K karena masalah berkelanjutan saat menjalankan ‘Fortnite’.
Intel saat ini sedang menangani isu yang berpotensi mempengaruhi prosesor Intel Core i9 generasi terbaru, khususnya selama operasi aplikasi permainan. Rekomendasi telah diberikan untuk mengatasi masalah ini pada tingkat pengguna sementara penyelidikan dan pengembangan solusi yang lebih permanen sedang dilakukan oleh Intel dan mitra mereka.